建立化工車間除塵設備使用培訓制度,定期舉辦客戶研討班,提高用戶對設備的使用技能,盡量降低設備運行風險概率。
以人為本,培育一支高素質(zhì)、善管理的現(xiàn)代管理人才隊伍;建立人才激勵機制,充分調(diào)動企業(yè)人力資源的積極性、主動性,加強人力資源的潛能。一旦在產(chǎn)品運行過程中出現(xiàn)問題,能在越短的時間內(nèi)得到解決,使企業(yè)損失降低到越小程度。
與用戶建立伙伴關系,進行深入的技術交流,將顧客的要求作為產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務改進的方向。
?。ǘ┰O立售后運行風險管理制度,控制風險成本建立化工車間除塵設備售后風險管理制度,旨在實現(xiàn)對設備運行過程中潛在風險的提早防范和預警。
產(chǎn)品售后運行風險存在于運行過程中,具有很大的不確定性,這就要求企業(yè)建立有益的設備售后運行風險管理制度,對除塵設備售后運行風險進行管理。風險管理的范疇應涵蓋設備生產(chǎn)到售后運行的全過程,包括售后運行質(zhì)量控制、售后運行信息的跟蹤和反饋、售后服務管理、用戶回訪制度等,保持與顧客的信息暢通,時刻掌握電除塵設備的使用運行動態(tài)。
建立內(nèi)部控制報告體系,在跟蹤記錄設備售后運行信息的基礎上,通過對各信息的整理和分析,綜合對比各種電除塵設備的運行成果,反饋到內(nèi)部相關管理部門或技術部門,為完善管理和技術改進提供基礎依據(jù)。
?。ㄈ┘訌娺\行風險內(nèi)部審計,完善風險管理制度。
內(nèi)部審計是企業(yè)管理的一個職能部門內(nèi)部審計針對化工車間除塵設備運行風險管理制度及其執(zhí)行情況作出相應的評價,在審計或評審過程中,審計人員主要實施符合性測試程序,證實產(chǎn)品售后運行內(nèi)部控制的設計和執(zhí)行的成果。
加強運行風險的內(nèi)部審計,其關鍵是放在對于產(chǎn)品售后運行控制制度各個控制環(huán)節(jié)的審查上,檢查相關制度的執(zhí)行情況,目的在于發(fā)現(xiàn)制度中控制的薄弱環(huán)節(jié),增進制度的不斷完善和管理效益的提高。如售后運行質(zhì)量控制制度的執(zhí)行情況,售后運行信息的跟蹤和反饋情況,用戶回訪制度的執(zhí)行情況,并作出相應的專項審計報告。內(nèi)審報告應以事實為依據(jù),并在公平公正的基礎上,作出相應的審計結論,為企業(yè)經(jīng)營決策提供合理依據(jù)。從而增進企業(yè)完善內(nèi)部管理,降低化工車間除塵設備經(jīng)營風險概率和風險成本,增進企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
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